[Comm] Общая почта

[vic ismakaev]

16 Декабрь 2002 20:26, Sergey S. Skulachenko написал:
> On Mon, 16 Dec 2002 18:02:15 +0500
>
> vic ismakaev <viclists на mail.esoo.ru> wrote:
> > Ага,не сначала тред прочел.Сейчас прочел оба Ваших письма.
> > Как мне кажется,без настройки МТА не обойтись.
> > Например,когда письмо приходит на support@,в него добавляется
> > дополнительно поле-тег и плюс м.б. уникальный ID и кладется уже
> > в john на .Когда кто-то на него ответил и отправил через ЭТОТ же
> > МТА,оно по этим полю-тегу-ID копируется опять в share folder и
> > отправляется адресату. Не знаю,можно ли так сделать с
> > постфиксом(наверное можно), в exime такие вещи прокатывают.
>
> Изобретаем потихонечку нечто вроде электронной доски объявлений.
> Ну, такой, например, как в Lotus Notes. Действительно, очень
> удобно. Можно контролировать работу младшего персонала и
> непрерывно повышать общий уровень обслуживания. Можно
> коллекционировать типовые вопросы и типовые ответы на них.
> Заводить специальные папки для них, работать с информацией,
> анализировать недостатки системы обслуживания и планировать её
> модернизацию. И т.д. Не то же самое, что бесследно бросить письмо
> в share folder. Правда? И всё очень наглядно видно - Петя, вон
> как пашет, как папа Карло, везде поспевает, а я что-то нет, но
> вот сейчас, как сяду, каааак почитаю что-нибудь на тему Work
> Flow!
Увы,до LotusNotes community ох как далеко,если вообще такую систему возможно
создать в рамках OpenSource :((( Но если напрячься и использовать например 
связку Exim + Cyrus Imap + Cyrus Sieve + DBMS + кучу самописного софта + 
время +идеи - то чтонибудь вроде MS Exchange или бывшего OpenMail можно 
"состряпать"(может даже удобнее). Насчет того,чтобы сделать из этого 
готовый,тиражируемый продукт - глубоко сомневаюсь .Клиента надо 
соотвествующего: чтобы у него был SMTP/IMAP,и доступ к БД,и процессор 
XML-документов,и WorkSpace какой-никакой,и календарь/планировщик,ну и всякого 
по мелочи. :)))
Кстати,WorkFlow вполне реализуемо,но не в том виде,как это привычно в Notes :)
Без RTF-документов,без репликации клиент-сервер,без сертификатов.

Эх,посижу ночку,да как сделаю MSту на зависть :)))) (мечты,мечты)
-- 
С уважением
Виктор В Исмакаев